Вже 25 жовтня відбудеться практична конференція «Контакт-центри: кращі практики», яка збере в одному майже 250 провідних професіоналів України для обміну досвідом.

Ми вважаємо, що контакт-центри мають стати тією рушійною силою, яка буде рухати економіку України вперед, а обмін досвідом професіоналів дозволить мінімізувати типові помилки і використовувати кращі практики в роботі! Саме тому ми залучили понад 40 провідних експертів-спікерів та організували 9 форматів всебічного обміну досвідом.

Одним з таких форматів буде експертна панель: «Мотивація нового часу: вибір контакт-центрів», під час якої ми разом визначимо найнагальніші проблеми у роботі з персоналом і знайдемо найефективніші варіанти вирішення. У якості експертів при обговоренні кожної окремої теми залучаються тільки провідні фахівці ринку. Модератором всієї події вже традиційно виступить Валентина Ярош.

Разом ми обговоримо наступні теми:

• Утримання персоналу в період невизначеності
  Експерт: Крістіна Фоміна, Банк Кредит Дніпро
• Як підтримувати персонал в складний період
  Експерт: Оксана Павленко, Сімпатік Груп
• Впровадження змін в компанії – занадто чи недостатньо
  Експерт: Наталя Назарчук, EVA.ua
• Радості життя в умовах війни і мотивація – який зв’язок
  Експерт: Ірина Дергачова, ДІЛА
• Стимулювання чи мотивація, яка між ними різниця – що і коли обирати
  Експерт: Олена Назаревич, Sense Bank
• Травма-інформуючий підхід в управлінні персоналу
  Експерт: Олена Чурсина, Vodafone

Програма конференції «Контакт-центри: кращі практики»

Доєднуйтеся! Разом ми зможемо набагато більше!