Ми щиро впевнені, що ринок контакт-центрів України має необмежений потенціал і експертизу, яка здатна не тільки допомогти вивести існуючий сервіс на новий рівень, але й створити передумови для стрімкого розвитку нових напрямків.

Саме це ми продемонструємо на живих прикладах вже 26 вересня 2024 року під час практичної конференції «Контакт-центри: кращі практики».

Лише за один день відвідувачі конференції зможуть оцінити:

• Нові можливості бізнесу, що відкриваються в аграрному секторі, продажах елітної нерухомості, e-commerce, IT, банках і телекомунікаціях під час залучення перевіреної експертизи контакт-центрів. 12 тематичних доповідей від провідних гравців ринку та компаній, що стрімко розвиваються навіть під час війни, мають на меті познайомити з різними галузевими трендами та незвичними підходами.
• Перевірені інструменти підвищення ефективності. Ми намагаємось, щоб кожен кейс містив практичні поради та перевірені інструменти, які відвідувачі конференції могли б максимально ефективно впровадити в своїй компанії якомога швидше. Ми цінуємо час наших відвідувачів, тож всі майстер-класи обираємо шляхом інтерактивного голосування, що дозволяє охопити найбільш актуальні питання ринку та болючі теми.
• 9 форматів професійного обміну досвідом – тематичні доповіді, майстер-класи від кращих спікерів та переможців професійної нагороди DZWINNER, дискусійна панель, СХ-воркшоп, практикум, виступи фіналістів DZWINNER у номінації «Контакт-центр року», сесії питань-відповідей та інтерактивне голосування – кожен відвідувач зможе знайти свій оптимальний формат обміну досвідом.
• Досвід понад 40 залучених експертів-практиків. За плечима кожного нашого експерта десятки цікавих проєктів та професійна експертиза, якою вони готові ділитися та допомагати у розв’язанні найскладніших задач. Ба більше, в нас неймовірна атмосфера та найкращий майданчик з обміну досвідом, що сприяє професійному розвитку та мотивує до змін.

Ми дійсно зацікавлені, щоб кожен відвідувач отримав максимальну користь за один день, тож ретельно плануємо кожну подію і оптимізуємо кожен формат для максимальної продуктивності.

Фотозвіт з минулої конференції

Програма конференції «Контакт-центри: кращі практики»