мероприятий конференции, включая мастер-классы и церемонию награждения победителей Награды DZWINNER в наиболее престижной номинации «Контакт-центр года»
от победителей Награды DzWINNER и признанных экспертов рынка
тематические вопросы экспертам в сфере управления персоналом, эффективной организации процессов в контакт-центре и технологий
с возможностью апробирования наиболее перспективных технологий
живого общения с коллегами в неформальной обстановке
обед и вечерний банкет
и возможность выбрать лучшего докладчика конференции