Вы можете бесконечно доказывать, что ваша команда контакт-центра является лучшей в Украине, но только участие в прозрачном профессиональном конкурсе позволит действительно закрепить за собой этот статус! К сожалению, сегодня существует огромное количество конкурсов и наград, которые созданы не для развития рынка, а для лоббирования интересов отдельных представителей. Чем более запутанной является структура оценивания, тем больше возможностей для манипуляций. Понимая это, в 2014 году мы запустили Награду DzWINNER — прозрачный профессиональный конкурс для представителей сферы контакт-центров.

На сегодняшний день Награда DzWINNER — это не только возможность получить признание рынка, но и качественная дополнительная мотивация, а также практически гарантированный профессиональный рост команды. Ведь только соревнуясь с лучшими можно достичь реального прогресса! Именно поэтому награда способствует успешному развитию молодых специалистов, которые будут определять будущее нашей отрасли уже через несколько лет.

DzWINNER-2020 в цифрах: более 110 номинантов, 30 членов жюри, сотни часов аудио и видеозаписей, тысячи оценок и практических рекомендаций.

Узнать лучших из лучших рынка контакт-центров Украины в 10 номинациях можно уже 29 сентября на финале Награды DzWINNER, а 30 сентября в рамках конференции «Контакт-центры: лучшие практики» будут определены победители в наиболее значимых корпоративных номинациях «Контактный центр года» и «Человек года». Данные финалисты определяются по результатам распределения мест в наиболее конкурентных номинациях награды, а претенденты на звание «Контактный центр года» также поделятся с участниками конференции своими наработками и реальным опытом. Именно профессионалы рынка, находящиеся в зале конференции, смогут финализировать результаты шестинедельной работы в ходе награды DzWINNER и помогут выбрать путем голосования «Контактный центр года» в Украине.

В 2020 году в финал данной номинации вышли: Альфа-Банк, ПриватБанк, ТЕЛЕКОНТАКТ Украина, Comfy и Vodafone.

Лучший способ оценить уровень награды DzWINNER и получить доступ к полезным обучающим материалам — посетить «зал славы»
Подробнее о награде и номинациях

Конференции ВАКЦ проводятся с февраля 2011 года и изначально были направлены на обмен опытом профессионалов в сфере контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. В 2014 году Ассоциация запустила также Награду DzWINNER, способствующую успешному развитию молодых специалистов, которые будут определять будущее нашей отрасли уже через несколько лет.