30 вересня 2021 року
Київ
Ви можете нескінченно доводити, що ваша команда контакт-центру є найкращою в Україні, але тільки участь в прозорому професійному конкурсі дозволить дійсно закріпити за собою цей статус! На жаль, сьогодні існує величезна кількість конкурсів і нагород, які створені не для розвитку ринку, а для лобіювання інтересів окремих представників. Чим більш заплутаною є структура оцінювання, тим більше можливостей для маніпуляцій. Розуміючи це, у 2014 році ми запустили Нагороду DzWINNER – прозорий професійний конкурс для представників сфери контакт-центрів.
На сьогодні Нагорода DzWINNER – це не тільки можливість отримати визнання ринку, але і якісна додаткова мотивація, а також практично гарантований професійний ріст команди. Адже тільки змагаючись з кращими можна досягти реального прогресу! Саме тому нагорода сприяє успішному розвитку молодих фахівців, які будуть визначати майбутнє нашої галузі вже через кілька років.
DzWINNER-2020 в цифрах: понад 110 номінантів, 30 членів журі, сотні годин аудіо і відеозаписів, тисячі оцінок і практичних рекомендацій.
Дізнатися кращих із кращих ринку контакт-центрів України в 10 номінаціях можна вже 29 вересня на фіналі Нагороди DzWINNER, а 30 вересня в рамках конференції «Контакт-центри: кращі практики» будуть визначені переможці в найбільш значущих корпоративних номінаціях «Контактний центр року» і «Людина року». Дані фіналісти визначаються за результатами розподілу місць в найбільш конкурентних номінаціях нагороди, а претенденти на звання «Контактний центр року» також поділяться з учасниками конференції своїми напрацюваннями та реальним досвідом. Саме професіонали ринку, що знаходяться в залі конференції, зможуть фіналізувати результати шеститижневої роботи в ході нагороди DzWINNER і допоможуть вибрати шляхом голосування «Контактний центр року» в Україні.
У 2020 році в финал даної номінації вийшли: Альфа-Банк, ПриватБанк, ТЕЛЕКОНТАКТ Україна, Comfy та Vodafone.
Кращий спосіб оцінити рівень нагороди DzWINNER і отримати доступ до корисних навчальних матеріалів – відвідати «зал слави»
Детальніше про нагороду і номінації
