Вже 26 вересня відбудеться практична конференція «Контакт-центри: кращі практики», яка збере в одному понад 200 провідних професіоналів України для обміну досвідом. Ми вважаємо, що контакт-центри мають стати тією рушійною силою, яка буде рухати економіку України вперед, а обмін досвідом професіоналів дозволить мінімізувати типові помилки і використовувати кращі практики в роботі! Саме тому ми залучили понад 40 […]

Непростий час стимулює пошук нетрадиційних рішень. Обмеження ресурсів, коливання навантаження через зовнішні фактори, швидкий розвиток нових продуктів і сервісів стимулює застосування нестандартних підходів до використання експертизи і ресурсу Контакт-центру. Так вже 26 вересня під час практичної конференції «Контакт-центри: кращі практики» відбудеться CX-воркшоп «Нетрадиційні методи використання ресурсів Контакт-центру». На CX-воркшопі ми дізнаємося думки всіх учасників, а експерти […]

Ми щиро впевнені, що ринок контакт-центрів України має необмежений потенціал і експертизу, яка здатна не тільки допомогти вивести існуючий сервіс на новий рівень, але й створити передумови для стрімкого розвитку нових напрямків. Саме це ми продемонструємо на живих прикладах вже 26 вересня 2024 року під час практичної конференції «Контакт-центри: кращі практики». Лише за один день […]