https://conference.call-centers.com.ua/wp-content/uploads/2021/08/logo-conference-ua-w.svg
25 жовтня 2023 рокуКиїв
https://conference.call-centers.com.ua/wp-content/uploads/2023/09/Vorobiov-320x320.jpg
Changebox

Костянтин Воробйов

Костянтин Воробйов – співвласник та СЕО консалтингової агенції Changebox, яка допомагає українському бізнесу зростати, надаючи послуги консалтингу у сфері стратегії, маркетингу, продажів, сервісу та управління персоналом.

Маючи за плечима 25 років роботи у телекомі, IT, фінансовому секторі та менеджмент-консалтингу, понад 20 років управлінського досвіду та 16+ років у продажах та сервісі, Костянтин вирішив об’єднати команду досвідчених експертів задля допомоги українському бізнесу. Досвід eх-директора з трансформації Vodafone Україна та напрацьована експертиза дозволили за досить короткий термін реалізувати понад 40 успішних проектів з трансформації великого та середнього бізнесу.

Наразі Костянтин Воробйов є не тільки бізнес-консультантом, коучем та інвестором, але й ментором-волонтером у проєктах Projector Institute та BRAVE1.


Тема:

AI вже тут. Практичні кейси, які вже зараз міняють реальність


Тези доповіді:

За час доповіді ми встигнемо обговорити, які інновації несе AI (Artificial Intelligence – штучний інтелект) у світ та як він впливає на поведінку і навіть на наші очікування від майбутнього. Доторкнемося до того, як AI може змінити нашу повсякденну роботу прямо зараз, та авжеж розберемо реальні цифри ефективності AI щодо його застосування у процесах продажів та обслуговування, від керування базами знань у контакт-центрах до контроля якості.

Разом ми оцінемо:

  • Як AI вже змінює нас та навколишній світ
  • Як AI може змінити процеси нашої роботи та зекономити гроші
  • Як AI на практиці робить компанії ефективнішими

Виступ Костянтина Воробйова дозволить:

  • Ознайомитись зі світовими тенденціями застосування AI у автоматизації бізнес-процесів
  • Оцінити можливості AI на прикладі практичних кейсів, що призводять до економії бюджетів та підвищення ефективності
  • Сформувати бачення, як можна впровадити світові практики застосування AI у системах продажу та сервісі в Україні прямо зараз

Презентація в форматі PDF


Наші партнери

Компанії, які допомагають нам розвивати ринок контакт-центрів України.